Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trường hợp được đổi/trả hàng

Ảnh sau một giờ gửi cho tiệm không được phép hủy hoặc đổi đơn hàng

Sản phẩm bị lỗi – Sai lệch trên 50% hình của khách

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Nếu sản phẩm bị lệch quá 50% mà shop không báo trước cho khách, khách có quyền từ chối nhận sản phẩm.
Tuy nhiên, khi đã nhận thì về sau không được khiếu nại đổi trả
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ lại shop xử lý nha

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng? Sai hình ảnh, sai kích thước, hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ rửa lại ảnh và gửi lại cho bạn.

Điều kiện đổi trả hàng

Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại trên để được xác nhận đổi trả hàng.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Có hình chụp và video chứng minh sản phẩm lỗi, hoặc sai

– Qúy khách không cần gửi lại hình lỗi cho shop

Quy trình đổi trả hàng

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ shop hỗ trợ khách hàng tại thời điểm đó.

– Trường hợp nhận hàng tại nhà: Qúy khách vui lòng quay video mở sản phẩm và chụp sản phẩm lỗi gửi shop để shop xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng cho bạn

Bước 2: Sau khi Shop hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả